Widerrufsrecht
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter boot.privat@gmx.de kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: Krka Paradisus Green j.d.o.o., Kai Oelsner, Ulica 113. Šibenske Brigade HV 58B, 22000 Bilice, Kroatien
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter boot.privat@gmx.de kontaktieren.
Schäden und Probleme Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Ebenfalls von der Rückgabe ausgenommen ist der Online-Kurs zur Vorbereitung auf den kroatischen Bootsführerschein, sobald der Zugang dazu freigeschaltet wurde, siehe hierzu den Abschnitt „Digitale Inhalte, Online-Kurs" weiter unten. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.
Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
Umtausch Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Digitale Inhalte, Online-Kurs Der Online-Kurs zur Vorbereitung auf den kroatischen Bootsführerschein ist ein digitaler Inhalt, der nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert wird. Mit dem Kauf erklärst du dich ausdrücklich damit einverstanden, dass wir mit der Bereitstellung des Kurses bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnen, und du bestätigst, dass dein Widerrufsrecht dadurch erlischt, sobald dir der Zugang zum Kurs freigeschaltet wurde. Der Online-Kurs kann daher nach Freischaltung des Zugangs nicht zurückgegeben, storniert oder widerrufen werden. Diese Regelung betrifft ausschließlich den Online-Kurs, für die zugehörige Prüfungsanmeldung gelten die übrigen Bestimmungen dieser Richtlinie, soweit anwendbar.
Rückerstattungen Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter boot.privat@gmx.de.